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業務命令に従わない従業員への対応について

残業を拒んだり、研修参加を命じても勝手な理由で出てこなかったりと、業務命令に逆らう人もいるようです。

そんな人にどう向き合えば良いのでしょうか？

当然そこに正当性は存在しないと思われます。
厳しく対処する他ないでしょう。

もちろん即クビとはいきませんが、段階を踏んで対応することとなります。

最初は事情を聞いた上で始末書を提出させるのが一般的です。

それをも拒否されたり、反省が見られなかったりしたら、ちょっとキツイですね。

状況により自宅待機や出勤停止命令処分もありえるでしょう。

自宅待機と出勤停止の違いについては、また別の機会に解説します。